Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản 33king của bạn chứa dữ liệu nhạy cảm — thông tin cá nhân, ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử giao dịch.

Mã hóa SSL trên tất cả các giao dịchXác minh hai yếu tố cho đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
33king Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình từ tài khoản 33king. Gửi yêu cầu trực tiếp qua biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính bạn trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào. Các yêu cầu thường được trả lời trong vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Biểu mẫu hỗ trợ trong tài khoản

Mở tài khoản, chọn Cài đặt, rồi Quyền riêng tư. Điền biểu mẫu yêu cầu với chi tiết cần thay đổi. Hệ thống sẽ xác nhận và gửi kết quả qua email.

Chat trực tiếp tiếng Việt

Mở trò chuyện từ góc phải màn hình. Nhân viên hỗ trợ trả lời các câu hỏi về dữ liệu, quyền truy cập và cách quản lý ưu tiên cá nhân.

Email hỗ trợ chính thức

Gửi email với yêu cầu rõ ràng và ảnh chụp ID để xác minh. Đội hỗ trợ trả lời trong vòng 24 giờ với lộ trình tiếp theo.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

33king sử dụng mã hóa SSL, xác minh hai yếu tố tùy chọn và giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện sớm các truy cập bất…

Mã hóa SSL đầu đến cuối

Tất cả thông tin được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33king.

Xác minh hai yếu tố (2FA)

Bật 2FA trong Cài đặt tài khoản. Bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS khi đăng nhập từ thiết bị…

Giám sát hoạt động bất thường

Chúng tôi phát hiện và cảnh báo các nỗ lực đăng nhập từ vị trí mới.

Hạn chế truy cập dữ liệu nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ được xác minh mới có thể xem dữ liệu tài khoản khi bạn yêu cầu.

Giữ lại dữ liệu theo quy định

Dữ liệu tài khoản được giữ lại từ 5 đến 7 năm để tuân thủ pháp luật.

Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm.

Câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản 33king

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba để làm mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và các cơ quan pháp lý nếu cần thiết.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu xóa tài khoản. Bạn phải xác minh danh tính bằng ID hoặc hình ảnh khuôn mặt. Sau khi xóa, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khỏi hệ thống hoạt động trong vòng 30 ngày; dữ liệu sao lưu pháp lý được giữ lâu hơn.

Có. Thông tin ví của bạn được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng toàn bộ số. Chỉ các chữ số cuối cùng được hiển thị cho mục đích xác minh. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua các đối tác thanh toán được chứng thực.

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử nạp/rút, ghi nhận hoạt động, email và tin nhắn hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu Quyền truy cập dữ liệu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng 7 ngày.

Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử các bản cập nhật trong Cài đặt > Lịch sử chính sách.

Thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét hoạt động ghi nhận, khóa các giao dịch đáng ngờ và hỗ trợ khôi phục tài khoản. Bật 2FA sau đó để tăng cường bảo mật.

Các bản ghi trò chuyện được lưu trữ để cải thiện dịch vụ và xử lý khiếu nại. Bạn có quyền yêu cầu xóa các bản ghi cũ. Dữ liệu được mã hóa và chỉ nhân viên được phê duyệt mới có thể truy cập.